巴利阿里群岛更新112紧急服务技术系统

巴利阿里群岛应急管理部启动了一个新项目，以改善在紧急情况下为公民提供的服务。这是对112系统的改造过程，让服务能够以更简单、更敏捷、更高效的方式响应市民的诉求。 该项目投资 230 万欧元，包括重新设计、翻新、现代化和改进有助于管理所有巴利阿里群岛紧急情况的技术要素，以及新技术平台的后续维护。软件和硬件的更新代表着对112操作员应急岗位的优化，为决策提供智能支持，使巴利阿里社区应急管理流程自动化成为可能，保证信息的安全性。

可追溯性和可用性。 正如 的主管 Vicente Soria 所解释的那样，“我们目前使用的系统是 1995 年的，所以它已经完全过时了。我们需要考虑到近年来发 国家邮箱列表 生的技术和技术进步，对其进行现代化改造，从而利用这些新功能来实现最大程度的服务可用性，并能够为岛屿居民和游客提供更好的服务“谁来拜访我们。他们来访。” 该实施工作已委托给一家由 NTT DATA 牵头、Plexus 参与的合资企业，该合资企业将更新该服务的技术要素。此次改造包括实施海克斯康提供的应急管理软件，该模型已用于柏林、纽约或里约热内卢等大城市或地区的其他应急管理服务的执行和协调。



根据这些公司的雄心，该项目将使该模式能够在西班牙其他自治区和国际上实施。 “我们实施的技术帮助我们提高应急管理相关服务的效率，并最终为公民提供更好的服务。为该系统的决策提供智能支持，有助于他们在紧急情况下更快地得到处理并更好地利用信息，保证信息的安全性、可追溯性和可用性。”Miquel Angel Vert Perello 解释道。 NTT DATA 巴利阿里群岛的负责合作伙伴。 巴利阿里群岛的这一新的应急管理系统预计将于年初全面投入运行，合同总期限为4年。