成为销售领导者的 5 种融洽技巧

你会和一个跟你一点关系都没有的人保持友谊吗？我认为大多数人都做不到。同样，从我们不信任的人那里购买也非常困难。这表明，无论是在人际关系中还是在商业中，和谐都是必不可少的，这正是融洽技巧的定义。 什么是融洽技巧 也许最能诠释融洽关系的词是“真正的曲调”。这个概念最初来自心理学，但也被带到了市场营销和销售领域。它包括在与他人的同理心联系的基础上建立信任纽带。 在心理学中，融洽技巧旨在使沟通更容易接受。建立信任的过程，使治疗更加富有成效。教练还利用融洽关系来让客户更容易接受。 因此，融洽关系是为了产生和谐以获得信任。为了实现这一目标，我们将向您展示 5 种绝对可靠的融洽技巧，帮助您的公司超越销售目标： 促进销售的融洽技巧 为了实现融洽关系，基本上有 3 个层次的互动。 * 视觉：当我们亲自见到一个人时，这是我们首先分析的因素之一。因此，为了与潜在客户建立融洽的关系，我们可以模仿一些细节，例如：手势、行走节奏、行走方式、服装等。 * 听觉：无论是在面对面的接触中还是在电话中，语气、常用词、音量和谈话节奏等元素都可以反映出来，目的是使人更加放松。 食物和饮料是一些特征的例子，这些特征也将帮助销售人员与潜在客户建立联系。 为了商业方法的成功，倾听是至关重要的。



因为很多销售人员都犯了罪，夸大论点，滔滔不绝。了解客户的痛苦、愿望和时刻将使他们在向您购买产品时感到舒适和自信。 了解如何将“电话营销式”方法转变为客户流畅且愉快的体验。 1 – 营销中的融洽技巧 投资入站营销（内容营销）的公司的 马来西亚 WhatsApp 号码 目标之一是成为其运营领域的权威。但这只有当你深入了解你的听众时才会发生。 如果您想更好地了解什么是入站营销，请观看我们频道上的视频。 了解您的客户是谁以及他们的需求将指导您的内容制作并在公众中建立信任。正如我们上面提到的，信任是融洽的基础。 从客户与您的公司建立关系之初，即从吸引潜在客户的那一刻起，就开始应用这个概念。 这将使您更加积极地参与购买过程，并使您的销售流程变得自然。 2 – 提供快速获胜的机会 在方法开始时提供快速、有价值的提示通常可以赢得客户的信任。 例如：假设您的企业是一家整形外科诊所。一个人通过下载一本有关抽脂术后护理的电子书成为了他的领导者。 您可以向此人发送一封电子邮件，内容如下：“您好某某，我看到您下载了我们的电子书“X”。我想推荐这 3 篇关于新型抽脂术的文章。







这个快速提示将从互动一开始就与您的潜在客户建立良好的关系。这样，您将增强公司的销售能力。 3 – 镜像 粗略地说，这种技术包括成为人的反映。但你需要小心并保持平衡，这样对话者就不会意识到他被抄袭或认为你在取笑他。 注意潜在客户的身体动作风格和语言特征。目的是复制语气、姿势、表情和词汇。 如果他性格外向，那也是如此。但如果不是，那就更加克制和保留。目的是让潜在客户认同卖家。 穿着西装的销售人员利用融洽的技巧完成销售，但没有模仿穿着阿拉伯服装的顾客的着装。 4 – 在接近您的潜在客户之前了解其背景 如果您的公司投资入站营销，它可能会与一些自动化和潜在客户管理工具配合使用。 除了自动化通信之外，这些工具还允许您监控潜在客户的行为。例如，他打开了哪些电子邮件，他点击了哪些链接，他下载了哪些奖励，以及他在您的数据库中注册时提供了哪些数据。 让我们继续以整形外科诊所和术后电子书为例。 想象一下，在下载电子书的登陆页面表单（捕获页面）中，除了姓名和电子邮件之外，还必须告知：对手术方式的兴趣以及您之前是否已经执行过手术。 这些信息将有助于采取商业方法。因为医生或负责此项服务的人员将对患者所处的环境有更深入的了解。 打电话时提供有关潜在客户的详细信息将使对话更加流畅和自然。